Agent de soutien TI

L'agent de soutien est en première ligne pour le service à la clientèle. C'est donc une fonction cruciale, hautement satisfaisante quant à la fierté d'offrir une expérience client hors du commun. Notre agent de soutien TI est membre de l'équipe Client.

Exemple de tâche :

  • Soutien et conseil les utilisateurs
  • Assurer la préparation des postes de travail
  • Documenter la problématique
  • Consulter et appliquer des processus
  • Installer un logiciel local
  • Installer un périphérique existant

 

Aptitude et qualité requises

  • Sens des responsabilités
  • Bonne gestion du stress
  • Habileté dans les relations interpersonnelles
  • Bonne organisation du travail
  • Personne diplomate et dotée d’une approche client
  • Aptitudes de communication orale et écrite en français
1 800 795-0826
support@authen-tic.ca
En semaine de 8h à 16h

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